Общие сведения
Предлагаем услуги графического мониторинга и проверки технических настроек 24/7 сервисным центром для лифтов, изготовленных под брендом OSTEN.
Можем установить и смонтировать лифты любой сложности
Пассажирские лифты
это небольшая кабина, передвигающаяся в шахте и перевозящая людей и их некрупные вещи с этажа на этаж, подъемный механизм
Больничный лифт
Больничные лифты – это разновидность грузопассажирского лифта с кабинойбольшего размера.
Грузовые лифты
Грузовой лифт – подъемный механизм, созданный для транспортировки грузов разного веса и размера с одного на другой этаж здания.
Эскалаторы
Внутренняя боковая панель Стандарт: прямоугольные, прозрачные, стеклянные панели, перпендикулярные движению ступеней.
Преимущества
Преимущество нашей службы диспетчеризации и проверки технического состояния: Лифты находятся под контролем 24/7. Управление осуществляется в двух разных порядках: через встроенную камеру наблюдения и системное устройство LKDS V7.
Камера наблюдения
Контроль через камеру наблюдения следит за пассажирами через видеонаблюдение и за правильным использованием лифтового устройства.
Диспетчерский блок LCDS
Диспетчерский блок LCDS позволяет своевременно обнаруживать проблемы, возникающие в лифте, и управлять ими удаленно в режиме онлайн;
- — Исправность или неисправность устройства лифта;
- — На каком этаже находится лифт;
- — Есть ли пассажир в кабине лифта или нет;
- — Электронная система лифта позволяет своевременно выявлять ошибки в системе.
Техническая настройка
Ежемесячное техническое обслуживание оборудования — это процесс, который осуществляется от шахты лифта до кабины лифта и включает в себя процесс технического осмотра эскалатора Проверка технического состояния лифтов и эскалаторов, проверка исправности дверей кабины и тормозной системы, очистка электрооборудования от всевозможной вредной пыли и жидких масел, проверка изоляции кабелей лифтов и эскалаторов, ежемесячная повторная заправка моторного масла, замена технического оборудования (в случае его неисправности) и оказание услуг по техническому обслуживанию.
Преимуществом нашей службы проверки диспетчеризации и технического обслуживания является возможность установки службы диспетчеризации и проверки технической настройки лифтов, выпускаемых под брендом OSTEN и других брендов. Специалистами сервисного центра осуществляется круглосуточное дистанционное управление лифтами онлайн или профилактический контроль со стороны оперативно-спасательной команды, что подразумевает попадания пассажира в кабину лифта в результате несчастного случая и своевременный контроль за его техническим состоянием. Вы и ваши близкие будете чувствовать себя в полной безопасности под наблюдением нашей диспетчерской службы.
Условий гарантии на лифт
- Данный порядок устанавливает условия предоставления гарантии завода-изготовителя лифтового оборудования произведенного ООО “Texnopark”.
- Срок службы лифта составляет 25 лет в соответствии с руководством по эксплуатации.
- По окончании данного срока для дальнейшей эксплуатации лифта необходимо получение разрешения Государственного комитета промышленной безопасности Республики Узбекистан.
- Срок гарантии на лифт составляет 60 месяцев с даты оформления сертификата соответствия, однако срок не должен превышать 66 месяцев с даты производства.
Предоставление гарантии
- Для предоставления гарантии: демонтаж старого и монтаж (установка) нового лифта должен(а) осуществляться квалифицированной монтажной/демонтажной организацией имеющей соответсвующее разрешение на данный вид работ.
- покупатель- Владелец должен заключить договор на обслуживание лифта (периодический осмотр и техническое обслуживание, техническое освидетельствование) со специализированной организацией, имеющей соответствующее Разрешение (лицензия или другой документ разрешительного характера).
- обслуживание лифта должно осуществляться в соответствии
с нормами законодательства (нормативные документы в области технического регулирования). - Для обеспечения непрерывной и эффективной работы лифта рекомендуется установить на лифт оборудование для мониторинга
и диспетчеризации. - Гарантированное (бесплатное) сервисное обслуживание завода- изготовителя осуществляется официальным сервисным центром, а также
его филиалами. - Решение по оказанию гарантийного (бесплатного) сервисного обслуживания заводом-изготовителем в период гарантийного срока принимается официальным сервисным центром при участии представителей завода- изготовителя и владельца.
- Гарантийное (бесплатное) сервисное обслуживание заводом- изготовителем с применением запасных частей согласно Приложения, включает бесплатную их доставку и обслуживание со стороны официального сервисного центра.
- В случаях не согласия с принятым решением, покупатель-владелец имеет право обратиться к заводу-изготовителю – ООО “Texnopark”
или уполномоченным государственным органом.
Условия, при которых гарантия утрачивает силу
в отношении лифта являются следующие случаи, по меньшей мере один из них, если:
а) монтаж лифта не осуществлен специализированной организацией;
б) пользователем (владелецем) не соблюдены требования Руководства по эскплуатации,а также хранения и транспортировки;
в) владельцем или другими лицами самовольно осуществлен монтаж/демонтаж лифта, запасных частей или связанных с ним конструкций,
а также внесены изменения в его конструкцию;
г) номер, указанный в маркировке неисправного лифта, не совпадает
с заводским номером включенным в заводской реестр;
д) в других случаях, когда обслуживание лифта не организовано в соответствии с нормами законодательства (нормативных документов в области технического регулирования).
Условия не исполнения гарантийнных обязательств
Гарантии завода-изготовителя не предоставляются в следующих случаях:
1 появления коррозии, разъедания поверхностей кабины лифта, дверей шахты, в результате внешнего воздействия и/или естественного старения, и в других случаях;
2повреждения лакокрасочных покрытий кабины лифта, дверей шахты, также других внутренних и внешних частей в следствие внешних факторов;
3возникновения поломок в результате не использования смазочных средств, рекомендованных производителем;
4поломки лифта из-за действия не преодолимой силы (пожар, наводнение, землятресение и другие);
5поломки лифта в результате использования его не по назначению;
6использования лифта в учебных, научных, испытательных, демонстрационных целях и в других похожих случаях.
7В случае восстановления работоспобосности лифта в срочном порядке для создания благоприятных условий пользователям, но при этом в отношении устранненного дефекта не распорстраняются гарантийнные условия, Владелецем полностью возмещаются все расходы завода-изготовителя.
Call-центр
В сервис центре создан единый колл-центр на основе графика 24/7, в котором клиент может получать информацию или оставлять заявку по телефону в любое время суток. Оставленные заявки будут устранены рабочей группой в течение 3 рабочих дней.